Avec le règlement général sur la protection des données (RGPD), qui entrera en vigueur le 25 mai 2018, l'Union européenne souhaite protéger les droits fondamentaux à la vie privée de chaque citoyen résidant dans l'UE.
Les résidents de l'UE auront désormais leur mot à dire sur ce que, comment, pourquoi, où et quand leurs données personnelles sont utilisées, traitées ou détruites. Cela clarifie la manière dont les lois européennes sur les données personnelles s'appliquent au-delà des frontières de l'UE.
IVR S.p.A. comprend parfaitement son rôle dans le respect des droits de ses utilisateurs en matière de confidentialité et de protection des données et veille à se conformer au GDPR par l'intermédiaire de sa plateforme web. IVR S.p.A. s'efforcera de renouveler et de mettre à jour régulièrement votre politique de confidentialité afin de garantir que la vie privée de vos utilisateurs est protégée conformément à la réglementation.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D'IVR S.P.A.
IVR S.p.A. peut collecter des informations auprès de ses clients et d'autres utilisateurs via son site web (collectivement dénommés "utilisateurs").
Nous nous engageons fermement à protéger la vie privée, la confidentialité, l'exactitude et la sécurité de vos informations personnelles.
Les informations personnelles collectées comprennent toute information factuelle ou subjective, enregistrée ou non, concernant une personne identifiable.
Il s'agit d'informations sous quelque forme que ce soit.
Les informations personnelles ne comprennent pas les informations agrégées qui ne peuvent être associées à une personne spécifique ou le nom, le titre, l'adresse professionnelle et le numéro de téléphone d'un employé d'une organisation.
Principe 1 - Responsabilité
IVR S.p.A. est responsable de la protection de toutes les informations personnelles en sa possession ou sous son contrôle, y compris les informations personnelles qui ont été transférées à des tiers à quelque fin que ce soit.
Nous ne vendrons pas, n'échangerons pas et ne louerons pas les informations personnelles de nos utilisateurs à des tiers sans votre consentement.
Principe 2 - Détermination des finalités
Le(s) but(s) de la collecte d'informations auprès de nos utilisateurs sera(ont) précisé(s) avant que les informations ne soient collectées.
En général, IVR S.p.A. ne recueille des informations personnelles qu'aux fins suivantes :
Fournir les informations demandées.
Établir et maintenir des relations commerciales responsables avec les clients afin de leur fournir un service continu.
Comprendre les besoins et les préférences des clients. Par exemple, pour conserver un enregistrement des produits IVR achetés dans le passé.
Répondre aux exigences légales et réglementaires. Par exemple, IVR S.p.A. peut collecter des informations personnelles pour se conformer aux réglementations gouvernementales.
D'autres objectifs de collecte d'informations personnelles peuvent être identifiés par un individu avant ou au moment de la collecte.
Si vous souhaitez être ajouté à notre liste d'adresses électroniques ou en être retiré, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : privacy@ivrvalvole.it.
Principe 3 - Consentement
IVR S.p.A. demande l'autorisation d'utiliser les informations collectées à des fins de développement commercial et de marketing.
Les informations personnelles telles que le nom, l'adresse et l'adresse électronique sont collectées sur une base volontaire et consensuelle.
Nous obtiendrons toujours l'autorisation de nos utilisateurs par le biais d'un consentement OPT IN avant de leur envoyer notre bulletin d'information et d'autres documents.
IVR S.p.A. obtiendra le consentement, avant ou au moment de la collecte des informations, pour l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles concernant un individu.
Une personne peut consentir à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements personnels la concernant, expressément ou implicitement.
Principe 4 - Collecte limitée
Toute information personnelle que nous recueillons auprès des utilisateurs sera limitée aux fins nécessaires à l'objectif identifié.
Nous ne collecterons pas plus d'informations qu'il n'est nécessaire pour atteindre l'objectif identifié par les utilisateurs.
Principe 5 - Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation
Vos informations personnelles ne seront pas utilisées ou divulguées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si vous y consentez ou si la loi l'exige.
Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif qui vous a été indiqué ou jusqu'à ce que vous contactiez IVR SpA à l'adresse privacy@ivrvalvole.it pour supprimer vos informations de notre base de données ou de notre liste de marketing.
Pour ne plus recevoir de communications ou d'offres de services, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse privacy@ivrvalvole.it.
Principe 6 - Exactitude
Nous veillerons à ce que les informations personnelles de nos utilisateurs soient exactes, complètes et à jour, dans la mesure où cela est nécessaire aux fins pour lesquelles ces informations seront utilisées.
Nous vous donnons la possibilité de mettre à jour les informations personnelles que vous avez fournies.
Si vous souhaitez modifier les informations personnelles que vous avez fournies précédemment, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@ivrvalvole.it.
Principe 7 - Garanties
Vos informations personnelles doivent être protégées par des mesures de sécurité appropriées en raison de leur degré de sensibilité.
Nos employés sont tenus de respecter notre politique en matière de sécurité des informations personnelles.
En outre, tous les employés sont tenus de respecter les normes que nous avons établies en matière de protection de la vie privée.
L'accès non autorisé et/ou la divulgation de vos informations personnelles par un employé d'IVR S.p.A. sont strictement interdits.
Principe 8 - Transparence
Nous fournirons et mettrons à la disposition des utilisateurs des informations sur nos politiques, procédures et pratiques relatives à la manière dont nous traitons les informations personnelles.
Principe 9 - Accès des utilisateurs
Sur demande, l'utilisateur est informé de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de ses données à caractère personnel et a accès à ces données.
L'utilisateur peut vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des informations et les modifier le cas échéant. Si vous souhaitez accéder à des informations personnelles que vous avez déjà fournies, veuillez contacter privacy@ivrvalvole.it.
Principe 10 - Conformité
Un utilisateur peut adresser toute question ou demande concernant le respect de ces principes de protection de la vie privée à notre contact chargé de la protection de la vie privée à l'adresse suivante : privacy@ivrvalvole.it.
