Privacy & Cookie Policy

The European Union wants to protect the fundamental right to privacy for every EU resident with the General Data Protection Regulation (GDPR) which will be effective from May 25, 2018. EU residents will now have a greater say over what, how, why, where, and when their personal data is used, processed or disposed of. This rule clarifies how the EU personal data laws apply even beyond the borders of the EU. IVR S.p.A. fully understands its role in honoring our users’ rights to data privacy and protection and have ensured we are GDPR compliant across our web platforms. IVR S.p.A. will endeavor to renew and update our privacy statement on a regular basis to ensure we protect our users’ privacy according to regulations. 

L’Unione Europea con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), che sarà effettivo dal 25 Maggio 2018, vuole proteggere i diritti fondamentali della privacy per ogni cittadino residente all’interno della UE. I cittadini residenti dell'UE ora avranno una voce in capitolo su cosa, come, perché, dove e quando i loro dati personali sono utilizzati, trattati o distrutti. Tale norma chiarisce in che modo le leggi sui dati personali dell'UE si applicano anche oltre i confini dell'Unione Europea stessa. IVR S.p.A. comprende pienamente il suo ruolo nel rispetto dei diritti dei Suoi utenti rispetto alla privacy ed alla protezione dei dati ed assicura quest’ultimi di essere conforme al GDPR attraverso le Sua piattaforma web. IVR S.p.A. cercherà di rinnovare ed aggiornare regolarmente la Sua informativa sulla privacy al fine di garantire la protezione della privacy dei Suoi utenti nel rispetto delle normative.

IVR S.P.A. PRIVACY POLICY

IVR S.p.A. may collect information from customers and others using our Web site (collectively referred to as “Users”). We are firmly committed to protecting the privacy, confidentiality, accuracy and security of Users’ personal information. Personal information includes any factual or subjective information, recorded or not, about an identifiable individual. This includes information in any form.  Personal information does not include aggregated information that cannot be associated with a specific individual or the name, title, business address or telephone number of an employee of an organization.

IVR S.p.A. può raccogliere informazioni da clienti e altri utenti tramite il Suo sito Web (collettivamente denominati "Utenti"). Siamo fermamente impegnati a proteggere la privacy, la riservatezza, l'accuratezza e la sicurezza delle informazioni personali degli Utenti. I dati personali raccolti includono qualsiasi informazione di fatto o soggettiva, registrata o meno, relativa ad un individuo identificabile. Questo include informazioni in qualsiasi forma. Le informazioni personali non includono informazioni aggregate che non possono essere associate ad una persona specifica od il nome, il titolo, l'indirizzo commerciale ed il numero di telefono di un dipendente di un'organizzazione.

Principle 1 – Accountability

IVR S.p.A. is accountable for the protection of all personal information within the organization's possession or control, including any personal information that has been transferred to a third party for any purposes.  We will not sell, trade or rent any of our Users’ personal information to any third parties without the consent of the User.

Principio 1 – Responsabilità

IVR S.p.A. è responsabile della protezione di tutte le informazioni personali in proprio possesso o da essa controllate, comprese le informazioni personali che sono state trasferite a terzi per qualsiasi scopo. Non venderemo, scambieremo od affitteremo nessuna delle informazioni personali dei nostri utenti a terze parti senza il consenso dell'Utente.

Principle 2 - Identifying purposes

The purpose(s) for collecting any information from our Users will be identified before the information is collected. In general, IVR S.p.A. collects personal information only for the following purposes:

  • To provide requested information.
  • To establish and maintain responsible commercial relations with customers to provide ongoing service.
  • To understand customer needs and preferences. For example, to maintain a record of the IVR products you have purchased in the past.
  • To meet legal and regulatory requirements. For example, IVR S.p.A. may collect personal information from you to satisfy government regulations.

Additional purposes for collecting personal information may be identified to an individual before or at the time of collection.

If you would like to be added to or removed from our e-mail list, you can email us at: privacy@ivrvalvole.it 

Principio 2 - Scopi identificativi

Lo scopo(i) per la raccolta di qualsiasi informazione dai nostri utenti sarà chiarito prima che le informazioni stesse vengano raccolte. In generale, IVR S.p.A. raccoglie informazioni personali solo per i seguenti scopi:

  • Per fornire informazioni richieste.
  • Stabilire e mantenere relazioni commerciali responsabili con i clienti per fornire un servizio continuo.
  • Capire le esigenze e le preferenze dei clienti. Ad esempio, per mantenere un registro dei prodotti IVR acquistati in passato.
  • Per soddisfare i requisiti legali e normativi. Ad esempio, IVR S.p.A. può raccogliere informazioni personali per soddisfare i regolamenti governativi.

Ulteriori scopi per la raccolta di informazioni personali possono essere identificati da un individuo prima od al momento della raccolta.
Se desideri essere aggiunto o rimosso dalla nostra lista di e-mail, puoi inviarci una e-mail a: privacy@ivrvalvole.it

Principle 3 – Consent

IVR S.p.A. requests permission to use information collected for a number of business development and marketing purposes. Personal information such as name, address and email address is collected on a voluntary and consensual only basis. We will always obtain permission via an OPT IN consent from our users before we send them our newsletter and other materials.

IVR S.p.A. will obtain consent before or when it collects, uses or discloses personal information about an individual. An individual can provide consent to the collection, use and disclosure of personal information about them expressly or implicitly.

Principio 3 – Consenso

IVR S.p.A. richiede il permesso di utilizzare le informazioni raccolte per sviluppi commerciali e marketing aziendale. Le informazioni personali come nome, indirizzo e indirizzo e-mail sono raccolte su base volontaria e consensuale. Otterremo sempre il permesso tramite un consenso OPT IN dai nostri utenti prima di inviare loro la nostra newsletter ed altri materiali.

IVR S.p.A. otterrà il consenso, prima od al momento della raccolta delle informazioni, per l’utilizzazione o divulgazione delle informazioni personali su un individuo. Un individuo può fornire il proprio consenso alla raccolta, all'uso ed alla divulgazione di informazioni personali su se stessi in modo espresso od implicitamente.

Principle 4 - Limiting Collection

Any personal information we collect from Users will be limited to only those details necessary for the identified purpose. We will not collect more information than we need to fulfill the purpose identified to Users.

Principio 4 - Raccolta limitata

Qualsiasi informazione personale che raccogliamo dagli Utenti sarà limitata ai soli fini necessari per lo scopo identificato. Non raccoglieremo più informazioni di quelle necessarie per soddisfare lo scopo identificato dagli utenti.

Principle 5 - Limiting Use, Disclosure, and Retention

Users’ personal information will not be used or disclosed for purposes other than those for which it was collected, except with consent or as required by law. We will keep a User's personal information only for as long as necessary to fulfill the purpose identified to the User or until a user contacts IVR S.p.A. at privacy@ivrvalvole.it to remove their information from our database or marketing lists, so as not to receive any future communications or offers of services you can email us at: privacy@ivrvalvole.it

Principio 5 - Limitare l'uso, la divulgazione e la conservazione

Le informazioni personali degli utenti non saranno utilizzate o divulgate per scopi diversi da quelli per cui sono state raccolte, salvo con il consenso o come richiesto dalla legge. Conserveremo le informazioni personali dell'Utente solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo identificato per l'Utente o fino a quando un utente contatti IVR SpA all’indirizzo e-mail privacy@ivrvalvole.it per rimuovere le proprie informazioni dal nostro database o lista marketing. In modo di non ricevere eventuali ulteriori comunicazioni future od offerte di servizi potete contattarci via e-mail all'indirizzo privacy@ivrvalvole.it 

Principle 6 – Accuracy

We will keep our Users’ personal information as accurate, complete and up-to-date as is necessary for the purposes for which it is to be used.  We provide you with the opportunity to update personal information you have provided.  If you require changes to previously provided personal information, please contact us at privacy@ivrvalvole.it

Principio 6 – Accuratezza

Manterremo le informazioni personali dei nostri Utenti con accuratezza, complete ed aggiornate come necessario per gli scopi per le quali tali informazioni saranno utilizzate. Ti diamo l'opportunità di aggiornare le informazioni personali che hai fornito. Se hai bisogno di modificare le informazioni personali fornite in precedenza, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail privacy@ivrvalvole.it

Principle 7 – Safeguards

Users' personal information shall be protected with security measures that are appropriate for the sensitivity level of the information. Our employees are required to comply with our Information Security Policy as mentioned above. In addition, all employees are required to abide by the privacy standards we have established. Unauthorized access to and/or disclosure of User personal information by an employee of IVR S.p.A. is strictly prohibited.

Principio 7 - Misure di salvaguardia

Le informazioni personali degli utenti devono essere protette con misure di sicurezza appropriate in ragione del livello di sensibilità delle informazioni stesse. I nostri dipendenti sono tenuti a rispettare la nostra politica sulla sicurezza delle informazioni personali. Inoltre, tutti i dipendenti sono tenuti a rispettare gli standard sulla privacy che abbiamo stabilito. L'accesso e/o la divulgazione non autorizzata delle informazioni personali dell'Utente da parte di un dipendente di IVR S.p.A. è severamente vietato.

Principle 8 – Openness

We will provide and make readily available to Users, information on our policies, procedures and practices relating to how Users’ personal information is managed.

Principio 8 – Apertura

Forniremo e renderemo prontamente disponibili agli Utenti, informazioni sulle nostre politiche, procedure e pratiche relative al modo in cui gestiamo le informazioni personali.

Principle 9 - User Access

Upon request, a User will be informed of the existence, use, and disclosure of his or her personal information and will be given access to that information. A User may verify the accuracy and completeness of the information and have it amended as appropriate.  If your require access to your previously provided personal information, please contact privacy@ivrvalvole.it

Principio 9 - Accesso utente

Su richiesta, l'Utente sarà informato dell'esistenza, dell'uso e della divulgazione delle proprie informazioni personali ed avrà accesso a tali informazioni. Un utente può verificare l'accuratezza e la completezza delle informazioni e modificarle a seconda dei casi. Se si richiede l'accesso alle informazioni personali fornite in precedenza, contattare cortesemente l’indirizzo e-mail privacy@ivrvalvole.it

Principle 10 – Compliance

A User may forward any questions or enquiries about compliance with these privacy principles to our Privacy Officer at privacy@ivrvalvole.it

Principio 10 – Conformità

Un utente può inoltrare eventuali domande o richieste in merito al rispetto dei presenti principi sulla privacy al nostro referente della privacy all'indirizzo e-mail privacy@ivrvalvole.it

  

IVR S.P.A. WEBSITE USAGE

  • INFORMAZIONI RELATIVE ALLA PRIVACY POLICY DEL SITO
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  • TRATTAMENTO DEI DATI
  1. TITOLARE DEI DATI
    1. Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio od altro organismo che, singolarmente od insieme ad altri, determina le finalità ed i mezzi del trattamento dei dati personali. Si occupa anche dei profili di sicurezza.
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  2. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DATI

    1. Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio od altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
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  3. LUOGO TRATTAMENTO DATI

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    2. In caso di necessità i dati connessi al servizio newsletter possono essere trattati dal responsabile del trattamento o soggetti da esso incaricati a tal fine presso la relativa sede

 

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  • DATI TRATTATI

1. MODALITÀ TRATTAMENTO DATI

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  • Eventuale numero di click
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2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DATI

  1. I dati raccolti dal sito durante il suo funzionamento sono utilizzati esclusivamente per le finalità sopra indicate e conservati per il tempo strettamente necessario a svolgere le attività precisate o fino a revoca esplicita da parte del titolare del dato personale.
  2. I dati utilizzati a fini di sicurezza (blocco tentativi di danneggiamento del sito) sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento del fine anteriormente indicato.

3. DATI FORNITI DALL’UTENTE

  1. Come sopra indicato, l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
  2. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

4. SUPPORTO NELLA CONFIGURAZIONE DEL BROWSER

  1. L’utente può gestire i cookie anche attraverso le impostazioni del suo browser. Tuttavia, cancellando i cookies potrebbe rimuovere le preferenze che ha impostato per il sito.
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5. PLUGIN SOCIAL NETWORK

  1. Il presente sito incorpora anche plugin e/o bottoni per i social network, al fine di consentire una facile condivisione dei contenuti sui vostri social network preferiti. Tali plugin sono programmati in modo da non impostare alcun cookie all’accesso della pagina, per salvaguardare la privacy degli utenti. Eventualmente i cookie vengono impostati, se così previsto dai social network, solo quando l’utente fa effettivo e volontario uso dei plugin. Si tenga presente che se l’utente naviga essendo loggato nel social network allora ha già acconsentito all’uso dei cookie veicolati tramite questo sito al momento dell’iscrizione al social network.
  2. La raccolta e l’uso delle informazioni ottenute a mezzo del plugin sono regolati dalle rispettive informative privacy dei social network, alle quali si prega di fare riferimento:

 

  • DIRITTI DELL’UTENTE
  1. L’Art. 13 comma 2 del Regolamento Europeo 2016/679 elenca i diritti dell’utente
  2. Il sito www.ivrvalvole.it intende pertanto informare l’utente sull’esistenza:
    • Del diritto dell’interessato di chiedere al titolare l’accesso ai dati personali (Art. 15 Regolamento UE 2016/679), il loro aggiornamento (Art. 7, comma 3, lettera a) D.Lgs. 196/2003) o la limitazione del trattamento che lo riguardino (Art. 18 Regolamento UE 2016/679) o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento (Art. 21 Regolamento UE 2016/679), oltre al diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 Regolamento UE 2016/679).
    • Del diritto di chiedere la cancellazione (Art. 17 Regolamento UE 2016/679), la trasformazione in forma anonima od il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati (Art. 7, comma 3, lettera b) D.Lgs. 196/2003)
    • Del diritto di ottenere l’attestazione che le operazioni di aggiornamento, rettificazione, integrazione dei dati, cancellazione, blocco dei dati, trasformazione sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato (Art. 7, comma 3, lettera c) D.Lgs. 196/2003)
  3. Le richieste possono essere indirizzate al titolare del trattamento, senza formalità o, in alternativa, utilizzando il modello previsto dal Garante per la Protezione dei Dati Personali, od inviando una e-mail all’indirizzo: privacy@ivrvalvole.it
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  5. Parimenti, in caso di violazione della normativa, l’utente ha il diritto di proporre reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali, quale autorità preposta al controllo sul trattamento nello Stato Italiano.
  6. Per una disamina più approfondita dei diritti che Le competono, si vedano gli Artt. 15 e successivi del Regolamento Europeo 2016/679 e l’Art. 7 del D.Lgs. 196/2003

 

  • SICUREZZA DEI DATI FORNITI
  1. Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
  2. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).

 

  • MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO
  1. Il presente documento, pubblicato all’indirizzo http://www.ivrvalvole.it/it/privacy costituisce la privacy policy di questo sito internet.
  2. Esso può essere soggetto a modifiche od aggiornamenti. Qualora si tratti di modifiche ed aggiornamenti rilevanti questi saranno segnalati con apposite notifiche agli utenti.
  3. Le versioni precedenti del documento saranno comunque consultabili presso IVR S.p.A.

Il documento è stato aggiornato in data 24 Maggio 2018 per essere conforme alle disposizioni normative in materia ed in particolare in conformità al Regolamento Europeo 2016/679.

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